Yapay zeka (yz) yani havalı ismiyle artificial intelligence (ai) yazılarıma devam ediyorum. Farklı bir konuda araştırma yaparken Atradius’un Direktörlerinde Stan Chang’i röportajı denk geldim, okumak isteyenler için link bırakıyorum. Bende sektörün geleceğini bir kaç farklı yapay zekaya sordum. Bu yazıda ciddi bir yapay zeka desteği vardır.
Röportaj özetle, Atradius’un yapay zekayı kredi sigortası alanında kullanmaya başlaması, bu alanda önemli bir gelişme olarak görülebildiğini. Yapay zekanın kredi riskinin daha iyi anlaşılmasına ve kredi sigortası hizmetlerinin daha verimli bir şekilde sunulmasına yardımcı olarak, kredi sigortası sektöründe yeni bir çığır açabileceğine vurgu yapıyor.
İçindekiler (Table of Contents)
Yapay Zeka için Yapay Zeka Nasıl Alacak Sigortasını Etki Edecek
Alacak sigortasında YZ’nin önemi, işlemleri hızlandırma, veri analizi yapma ve karar alma süreçlerini optimize etme yeteneğinden gelmektedir. Yapay zeka büyük veri analizi ve öngörüsel analizleri kullanarak müşteri profillerini değerlendirme, risk tahmini yapma ve doğru prim oranlarını belirleme konusunda önemli bir avantaj sağlar. Ayrıca, manuel süreçleri otomatikleştirerek hata payını azaltır ve karar alma süreçlerini iyileştirir. Yapay zeka alacak sigortası alanında 3 alanda fayda sağlayabilir;
- 1- Daha doğru kredi riski değerlendirmesi: AI, büyük miktarda veriyi hızlı ve verimli bir şekilde analiz ederek, geleneksel yöntemlerden daha doğru kredi riski değerlendirmeleri yapabilir. Bu, sigorta şirketlerinin daha az kayıp yaşamasına yardımcı olabilir.
- 2- Daha rekabetçi teklifler: AI, kredi riskini daha doğru bir şekilde değerlendirerek, sigorta şirketlerinin daha rekabetçi teklifler sunmasına yardımcı olabilir. Bu, işletmeler için daha uygun maliyetli alacak sigortası anlamına gelir. Aynı zamanda işletmelerin ihtiyaçlarına göre uyarlanmış, daha kişiselleştirilmiş alacak sigortası teklifleri sunmasına yardımcı olacaktır.
- 3- Daha verimli süreç yönetimi: AI, alacak sigortası sürecini otomatikleştirerek, sigorta şirketlerinin maliyetlerini düşürmesine ve verimliliğini artırmasına yardımcı olabilir.
Alacak sigortasında yapay zeka kullanımının gelecekteki beklentileri oldukça umut vericidir. Gelecekteki gelişmeler arasında, daha gelişmiş risk tahmin modelleri, gerçek zamanlı veri analizi, müşteri etkileşimi ve taleplerin daha hızlı işlenmesi gibi unsurlar bulunmaktadır. Ayrıca, YZ’nin sunduğu otomasyon ve veri analizi avantajları sayesinde, sektördeki firmaların daha rekabetçi ve müşteri odaklı olması beklenmektedir.
Alacak sigortası şirketlerinin AI’yı entegre etmeleri için atmaları gereken bazı adımlar şunlardır:
- Strateji geliştirme: Sigorta şirketleri, AI’yı nasıl kullanacaklarını belirlemek için bir strateji geliştirmelidirler. Bu strateji, AI’nın kullanılacağı alanları, hedefleri ve faydaları içermelidir.
- Veri toplama ve analiz etme: Yapay zeka büyük miktarda veriyi analiz ederek çalışır. Sigorta şirketleri, AI’yı etkili bir şekilde kullanmak için, müşteriler, finansal veriler ve sektör hakkında kapsamlı bir veri seti oluşturmalıdırlar.
- AI teknolojisini seçmek: Sigorta şirketleri, ihtiyaçlarını karşılayan AI teknolojisini seçmelidirler. Bu teknoloji, kredi riski değerlendirmesi, teklif hesaplama, süreç yönetimi veya yeni uygulamalar için kullanılabilir.
- Yetenek geliştirme: AI teknolojisini etkin bir şekilde kullanmak için, sigorta şirketlerinin AI konusunda bilgili çalışanlara sahip olması gerekir. Sigorta şirketleri, çalışanlarını AI konusunda eğitmeli veya AI uzmanları istihdam etmelidirler.
Sonuç;
Yapay zeka daha bir çok öneri sundu ama yazıyı uzun tutunca okuma oranı düşük olduğundan özetle; yapay zeka entegrasyonu, başlangıçta bir yatırım gerektirse de, uzun vadede şirketin rekabet avantajını artırabilir ve iş süreçlerini daha verimli hale getirebilir.
